Скажите, что пришлют, если заказать лилии ( клубни или саженцы).

Прошу ответить на моё электр.письмо от 04.02.11г. на имя Генерального директора,отправленное на адрес agro@sad-i-ogorod.ru.Mой рег.№733056.Заранее благодарю.
Здравствуйте! Мы делали заказ на картофель "Андретта" 3 упаковки. Когда картофель получили, то удивились, так как картофель был следующего цвета: в одной упаковке было 4 клубня светло-желтого цвета с белыми отростками, остальные 6 клубней в этой упаковке были также светло-желтого цвета, но с розовым оттенком и отростки у них были розово-фиолетовые; остальные 2 упаковки были также светло-желтого цвета с розово-фиолетовыми отростками.   Скажите пожалуйста, действительно ли нам пришел картофель сорта "Андретта",так как  клубни светло-желтые с отростками разного цвета (хотя мы полагали, что у картофеля сорта "Андретта" клубни ярко желтого цвета). Заранее, спасибо.
Пересорт в картофеле случается крайне редко,это могут быть клубни из разных партий. КОгда фасуется один сорт картофеля-других сортов на фасовке нет

  Отчего презренно проигнорировали мое сообщение о высланных некачественных саженцах. Из 6 только один отлично растет(живой оказался), остальные сухие. Это 83% брака выслано моей многодетной семье! Отличный бизнес...

Повторяю, я готова немедленно выслать вам обратно сухие саженцы, как доказательство своей правоты.

Марина ! А почему по столь серьезному вопросу Вы пишете на форум??? Есть претензионная служба,которая давно бы уже решила Вашу проблему-деньгами или саженцами ! оформление претензий четко прописано в каталоге и на сайте,что мы Вам должны были ответить на форуме где не видно ,не то что ваших регистрационных данных,но даже минимальной информации о Вас помимо имени...
Здравствуйте! Не могу дождаться ответа на претензию. Отправил 16 мая по электронной почте.
Анатолий здравствуйте ! Помнится Вы наш постоянный клиент. Прошло более месяца с момента отправки претензии, ответ должен был быть.Возможно она не дошла вследствие проблем с почтовым сервером и такое бывает.Рекомендую Вам повторить претензию или перезвонить (35254) 7-77-77 В "Условиях рассылки..." указано через запятую: " лук, чеснок - не менее 3 комплектов". Значит ли это, что общее число заказанных комплектов и лука и чеснока должно быть не менее трех (например 2 лука плюс 1 чеснок)? Светлана ! не менее 3 комплектов одного вида.