сохнут корни у корневой шейки ховеи

Уважаемые администраторы сайта, Ваш форум замечательный. Я работаю мастером по озеленению в профилактории, ухаживаю за зимним садом. Часто заглядываю на Ваш сайт в поисках информации по уходу за комнатными растениями. 

Недавно обнаружила проблему у ховеи Форстера. В зимнем саду растут 2 пальмы. Взрослые экземпляры (возраст указать не могу), высота одной около 1,2м, второй около 1,8м. Зимой никаких проблем с ними не было, я бы заметила во время полива. А сейчас на обоих растениях обнаружила вот что: в районе корневой шейки куда-то подевались корни (я так понимаю, что высохли, признаков гниения не обнаружила, торчат короткие сухие корешки), притом  происходит это с одной стороны, при этом пальма слегка наклоняется в противоположную сторону (теряет устойчивость?). Я сделала фото, но на работе не могу загрузить их на компьютер (выложу позже).

Условия содержания растений: освещение хорошее (прозрачная крыша+дополнительное освещение зимой), температура в помещении зимой была 8-12 град., сейчас выше, полив зимой - по мере высахания верхнего слоя субстрата, примерно 1р. в неделю. Зимой в сильные морозы включали тепловентилятор для обогрева растений, поэтому время от времени я опрыскивала растения (прмерно 1р. в неделю).

 За растения отвечаю головой! Пожалуйста помогите! Какие у кого будут соображения по-поводу того, что происходит?

Евгения, зимой слишком прохладно, желательно не ниже +16. Любые проблемы с корнями, если они есть, тут же должны отражаться на листьях. Если листья нормальные, то ничего страшного. Никто не мог подгрызать корни? Поливаете как, равномерно по всей поверхности или с краю горшка? Пришлите фото, иногда это очень помогает. Высохнуть корни не должны были.

Наталья, спасибо за ответ.

 Содержание растений в саду, к сожалению, не меняется на протяжении лет 7-8-ми (с момента закладки сада). Но до сих пор с пальмами ничего не случалось.

Полив растений я осуществляю с краю горшка, если образуется ямка в месте попадания струи, то в следующий раз поливаю с другого края горшка.

Попробую загрузить фотографии. Чтобы сфотографировать корни, я немного подрыла землю.

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Прикрепленное изображение

Евгения,  судя по листьям и внешнему виду, ничего плохого не происходит. Возможно, так и было, просто не обращали внимание. Наклоняться могут к свету. Досыпьте сверху свежего рыхлого грунта, предварительно опудрив это место корневином, хуже не будет. Наталья, спасибо, немного успокоили. Скажите, пожалуйста, не может пальма начать наклоняться вследствие того, что я ее подвигала зимой и даже повернула, чтобы листья не касались приборов отопления? Евгения, пальмы достаточно крепко держатся в грунте. Наклоняются к свету, если при этом касаются опоры в втде стены или окна, то при повороте первое время могут стоять немного неустойчиво, поскольку убрали дополнительную опору. Разверните, на первое время воткните невысокий колышек и подвяжите.